J'ai appelé le service client
Vous avez appelé le service client pour trouver une solution à un problème d'internet à la maison. Un conseiller ou une conseillère vous a apporté une solution et des conseils pour répondre à vos questions et résoudre votre problème. Vous avez été recontacté.e depuis et vous avez accepté de participer à une enquête concernant cette expérience. Nous y voilà avec ce café numérique. Un café numérique c'est une enquête en ligne. Soyez-y les bienvenus !
Café chiffré
Vous avez dit à ce sujet 66 commentaires
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Ce café est en cours
Les ateliers du café sont réservés aux membres participants. À l'issue de ce café une synthèse vous sera proposée en restitution.
D’ici là nous vous invitons à :
- découvrir les prochains cafés et vous y inscrire
- consulter les thèmes abordés lors des précédents cafés
- approfondir ces sujets avec nos sélections "à grignoter avec le café"
Bonnes lectures et à bientôt lors d'un prochain café.
bonjour à tous, j'ai oublié de me présenter. Je travaille avec Rosario, et je suis super intéressée par vos retours d'expérience quand vous appelez l'assistance Orange pour votre connexion internet. Encore merci pour tous vos échanges, pour vos ressentis sur vos appels à l'assistance , c'est super !
Très bon week end
Globalement, une fois que l'on a passé les questions bête (le câble est bien branché, les boitons sont allumés), la résolution se fait mais dommage de ne pas avoir de récap de ce qui a été fait à la fin.
Et surtout pourquoi tant de questions bêtes quand on vient par suite d’un test sur Ma Livebox par exemple ?
Je ne m'en sers que très peu, c'est mon mari qui gère
Difficile parfois de se faire comprendre/entendre...
Je dirais enfin on attaque le sujet.
Sujet que j ai expérimenter il y a peut
Tres intéressant