dream café

Une facture de trop

échanger
02/12/16 - 09/12/16
terminé

Vous êtes client Orange internet,  vous avez récemment changé d’offre pour passer sur la Fibre ou vers du tout en 1 (Open). Ce café peut vous intéresser si vous avez été surpris du traitement de vos factures lors de ce changement.

Café chiffré

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Certains clients qui ont changé de contrat internet se retrouvent à payer 2 factures : celle relative à l’ancienne offre et la nouvelle.

Le nouvel espace client d’Orange comporte les informations relatives à ces 2 contrats dont les factures qui restent à payer.

Les dreamers ont testé 2 manières de présenter le parcours aboutissant au paiement effectif de la dernière facture de l’ancien...

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