Présentation
Quand je veux échanger avec une entreprise j’ai à ma disposition différents moyens de contact : service client par téléphone, SMS, e-mail, formulaire sur internet… et de plus en plus souvent il devient possible de discuter par écrit avec un chatbot, ou de converser via Messenger ou par WhatsApp. Et si la prochaine évolution dans la relation client intégrait la voix sur ces moyens de communication ?
Si vous êtes du genre à "envoyer des vocaux" et si le sujet de la relation client est un sujet qui vous intéresse, alors ce café numérique est pour vous.
Les ateliers du café sont réservés aux membres participants
À l'issue de ce café une synthèse vous sera proposée en restitution.
D’ici là nous vous invitons à découvrir nos cafés à venir et à y participer :
