Une information fluide et efficace pour réussir l'installation fibre de son entreprise

Ce café va concerner des clients d'Orange souscrivant à une offre fibre pour leur entreprise (FTTO). Nous nous intéresserons aux informations qu'il faut bien avoir pour une installation réussie.

La FTTO, kézaco ? La FTTO signifie « Fiber To The Office » ou « Fibre jusqu'au bureau » en français. Il s'agit d'une fibre dédiée jusqu'au bureau. Elle se différencie de la FTTH, la fibre optique jusqu'à la maison (H pour Home) et par extension l'immeuble, par exemple l'ensemble des entreprises d'un bâtiment.

Voici les trois thèmes que nous travaillerons ensemble durant ce café : votre expérience en tant que client juste après souscription à une offre FTTO, les bonnes informations qu'il faut avoir et vos réactions sur une proposition de menu du suivi de commande de votre fibre FTTO.

Soyez les bienvenus si vous êtes concernés !

Nous avons parlé d'installation de la fibre quand on est un client Pro ou un client Entreprise d'Orange. 

Ce a porté sur la préparation effective de l'intervention et sur les bonnes informations qui doivent être échangées, des information pratiques usuelles comme des spécificités techniques de l'installation. Ensuite sur les travaux en eux-mêmes et le suivi de la conformité des travaux réalisés. 

Il s'est poursuivi sur le test d'une maquette sur le suivi de commande sur l’Espace Client Entreprise. Une maquette unanimement appréciée qui a aussi été l'occasion d'énoncer de nouvelles demandes de fonctionnalités nouvelles.