dream café

Mon espace client

tester
02/05/17 - 09/05/17
terminé

L'application pour passer ses commandes sur l'espace client entreprise du côté des offres du fixe connait un relooking total, de la page d'accueil à la confirmation en passant par les différents formulaires. L'objectif visé est l'amélioration de l'expérience client. Puisqu'il s'agit de l'espace client entreprise, pour ce café, nous avons besoin de vous qui êtes salariés d'entreprises de moyenne ou grande taille à des postes de gestion ou d'administration. Il s'agira de tester une maquette.

Café chiffré

18 participants
5 ateliers
161 posts

Au café Mon espace client, nous avons testé une maquette de la partie Commande fixe de l'Espace client entreprise

Nous ? Pancho, conceptrice de la maquette et Rosario, sociologue. Les participants étaient des salariés d’entreprises, ou de grosses associations,  en charge des affaires courantes. Parmi les métiers de ces personnes : la comptabilité et la gestion, la sécurisation info...

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