dream café

Un bot à votre service

échanger
12/07/18 - 17/07/18
en cours

Vous avez l'habitude de faire des courses en ligne, aussi bien du e-commerce que du m-commerce. Parfois peut-être, vous rencontrez sur vos sites préférés comme des p'tits robots, des bots, pour vous guider.  Echanger sur les agents conversationnels qui viennent se nicher sur les sites web vous intéresse? Si vous vous retrouvez dans ce tableau, ce café est pour vous. 

Café chiffré

30 participants
5 ateliers
350 posts

Vous avez dit à ce sujet 1818 commentaires

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  1. Nina B.K, le 11/07/18 à 12:13
    Avatar de Nina B.K

    Un sujet d'actualité qui permet de gagner du temps en empêchant que le service client ne soit surchargé, toujours est-t-il que parfois l'expérience n'est pas très concluante...

  2. gucci66, le 10/07/18 à 23:11
    Avatar de gucci66
    stefdebordeaux a dit :

    Les Bots sont parfois bien paramétrés et peuvent permettre un réel gain de temps, malheureusement, quand ce n'est pas le cas, c'est l'effet inverse et cela peut nuire à l'image de la société et freiner consciemment et/ou inconsciemment notre envie de retourner sur certains sites marchands et/ou de service.

    Completement de ton avis si on propose un chat il faut qu il soit pro sinon attention à l image de marque.

  3. Tonygum, le 10/07/18 à 21:32
    Avatar de Tonygum

    On voit de tout avec les bots. Mais parfois, ils ne sont pas encore assez sophistiqués et l'humain reste indispensable.

  4. cathylg3, le 10/07/18 à 20:53
    Avatar de cathylg3

    Sujet un peu à la mode dont les mécanismes sont encore à améliorer

  5. stefdebordeaux, le 10/07/18 à 15:18
    Avatar de stefdebordeaux

    Les Bots sont parfois bien paramétrés et peuvent permettre un réel gain de temps, malheureusement, quand ce n'est pas le cas, c'est l'effet inverse et cela peut nuire à l'image de la société et freiner consciemment et/ou inconsciemment notre envie de retourner sur certains sites marchands et/ou de service.

  6. Binoulakikoue, le 10/07/18 à 13:57
    Avatar de Binoulakikoue

    j'ai du utiliser tout ça sans le savoir vraiment, je serai curieuse de participer aux échanges

  7. nuts, le 10/07/18 à 13:42
    Avatar de nuts

    Le bot doit faire des progrès de compréhension car parfois la réponse ne correspond pas du tout !!!

  8. gmonnier, le 10/07/18 à 13:15
    Avatar de gmonnier

    Beaucoup d'idées car il faut absolument que cela progresse, que les bots parviennent à mieux comprendre les discussions

  9. gmonnier, le 10/07/18 à 13:15
    Avatar de gmonnier

    Beaucoup d'idées car il faut absolument que cela progresse, que les bots parviennent à mieux comprendre les discussions

  10. yoan72, le 10/07/18 à 12:53
    Avatar de yoan72

    Un café intéressant pour peut être en savoir plus sur la manière de fonctionner de ces fameux bots

  11. Lima, le 10/07/18 à 12:40
    Avatar de Lima

    Je vois que de plus en plus ce genre de bot s'utilise de plus en plus

  12. florence71, le 10/07/18 à 12:16
    Avatar de florence71

    Ce serait interessant que les sites developpent cet aspect car a lheure dinternet on cherche a aller toujours plus vite et cest vrai que parfois au lieu de contacter le sav attendre une reponse on aimerait avoir une reponse instantanee

  13. Amande, le 09/07/18 à 22:05
    Avatar de Amande

    Un sujet sur un thème en expansion

  14. gatzuuu, le 09/07/18 à 18:18
    Avatar de gatzuuu

    Toujours prêt pour un nouveau café!

  15. Olf, le 09/07/18 à 17:32
    Avatar de Olf

    Pour l'instant ce n'est pas très efficace, les bots comprennent souvent de travers. Ce matin j'ai traité le bot de Météo France d'idiot car il croyait que j'habitais là où je me suis promenée hier et impossible lui faire comprendre que je n'y était plus! Donc c'est plus amusant que vraiment utile...

  16. eric daniel, le 07/07/18 à 15:50
    Avatar de eric daniel

    intéressant les bots je suis partent pour ce café

  17. NatLeLy, le 06/07/18 à 14:34
    Avatar de NatLeLy

    Intéressant car parfois ce sont des robots qui nous répondent et on n'en s'en rend pas compte

  18. Yo1708, le 06/07/18 à 14:32
    Avatar de Yo1708

    Les bots se développe de en , certains sont performants d'autres moins...

Ce café est en cours

Les ateliers du café sont réservés aux membres participants. À l'issue de ce café une synthèse vous sera proposée en restitution.

D’ici là nous vous invitons à :

Bonnes lectures et à bientôt lors d'un prochain café.

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