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Présentation du café

Vous êtes un utilisateur de l'application Orange et moi. Il vous arrive de faire appel à nos services d'assistance, en boutique, au téléphone et en ligne. Lors de ce café, nous allons échanger sur l'assistance, via un onglet appelé Aide et contact, sur l'application Orange et moi. Une première partie du café sera consacrée à connaître vos pratiques et vos souhaits en matière d'assistance sur cette application. Dans la seconde partie du café, nous vous inviterons à tester des intentions de design.

Flash-back

Faut-il avoir deux chemins pour faire des recherches : un champ de recherche pour qui aime faire des recherches "classiques" osons-nous écrire et un autre où on pose ses questions à un robot ? Telle a été finalement la question de ce café !