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Présentation du café

La relation client fait objet de mille et une attentions. Elle est de plus en plus digitale. Elle est humaine tout autant. Finalement ne serait-elle pas une combinaison savante d’humain et de digital ? Qu'en sera-t-il en 2025 ? Il s'agit là d'un horizon à la fois proche et lointain et nous vous invitons à vous y projeter !

Flash-back

L'histoire du temps présent

Actuellement, le temps passe mais tout le reste est en apesanteur.

Une chose est certaine : cette période a "vraiment changé mes habitudes de consommation" et plusieurs entreprises, grandes comme petites, nous ont habitués à des progrès dans la digitalisation.

Dans quatre ans, en 2025

La digitalisation aura fait des progrès et une vraie relation humaine avec du sourire, un rappel des contacts passés, des rappels après, ça comptera toujours énormément.

Elle comptera d'autant plus que la digitalisation aura fait des progrès.